Vodafone, el iPhone 4, y los países emergentes

iPhone 4Es bueno saber que los productos de calidad llegan a todos los mercados, dandole la oportunidad a la gente de todo el mundo de que pueda disfrutar de un móvil tan interesante como el que ofrece Apple desde hace un tiempo relativamente breve.

Durante su conferencia de prensa la semana pasada, Apple anunció que el iPhone 4 se empezaría a comercializar en 17 países adicionales (o territorios) antes de que finalizara el mes de julio. Sin embargo, la India no aparecía oficialmente en la lista.
Vodafone señalo anteriormente que traería en exclusiva el iPhone 4 para la India, pero lastimosamente no dijo cuándo realizaría esto y bajo qué precio estipulado lo haría.

Ahora Sanja Kappor, director ejecutivo de Bharti Airtel, ha intervenido y ha anunciado que su compañía venderá el iPhone 4 entre el mes de septiembre u octubre.

Dado que no se hizo referencia sobre los precios del iPhone 4, solo podemos especular en este momento sobre si será o no será subvencionado. Hay que tener en cuenta que el mercado de la India es uno de los mayores de telefonía móvil del planeta, y que de darse esta comercialización inmediata estaríamos hablando de los registros en ventas más agradables del momento (dato que sin duda alguna le beneficiaría a Apple). Continuar leyendo Vodafone, el iPhone 4, y los países emergentes

Interesante Tarifa de Orange por Contrato único Básico

Orange

Orange

Nos parece que la tarifa plana que hoy les ofrecemos les terminará resultando tan atractiva como a nosotros.

Con esta Tarifa podrás disfrutar de un precio por minuto de 9 céntimos para tus llamadas a cualquier operador, a cualquier hora y cualquier día de la semana.

Por otro lado, las llamadas a números Orange son a cero céntimos el minuto desde la segunda llamada del día.

Esta tarifa sólo está disponible para la modalidad de contrato.

Además también se disfruta de un precio por sms más barato que la mayoría de operadores: 9 céntimos por cada sms nacional. Por lo que se constituye en una buena opción de ahorro para aquellos que hacen un uso intensivo de los sms.

El coste por establecimiento de llamada es el habitual de 15 céntimos de euro.

El contrato Único Básico tiene un consumo mínimo de 6 euros al mes. Continuar leyendo Interesante Tarifa de Orange por Contrato único Básico

Respuestas de RIM y Nokia a la sacudida de Apple

Respuestas de RIM Y Nokia a la sacudida de Apple

Respuestas de RIM Y Nokia a la sacudida de Apple

Después de que el consejero delegado de Apple Steve Jobs, abriera la caja de truenos y criticara a su competencia más directa, en concreto HTC, RIM y Samsung, diciendo que los problemas de cobertura del iPhone 4 se trataba de una incidencia que afecta a todos los teléfonos inteligentes del mercado, los principales fabricantes ya le han replicado.

El primero en hacerlo Nokia, que aunque no lo mencionaron se debió sentir aludido y ha declarado:

“El diseño de una antena es complejo y ha sido la competencia principal de Nokia desde hace décadas a través de cientos de modelos. Nokia fue la primera compañía en ofrecer un terminal con antena interna, Nokia 8810, lanzado en 1998. Continuar leyendo Respuestas de RIM y Nokia a la sacudida de Apple

Adiós al Nexus One Google Phone

Adiós al Nexus One Google Phone

Adiós al Nexus One Google Phone

Según afirman los analistas del mundo del marketing, en nuestros días es más importante la imagen de marca que la propia marca como valor de uso, en tanto fuente de servicios.

Esto es una verdad desde que el cielo es azul: es que toda mercancía es un símbolo, un valor que adquiere su identidad mediante su diferenciación con las otras. De allí que las marcas impulsen tantos recursos hacia el mundo de la publicidad. Ellas desean diferenciarse del resto.

Esto ha llevado a que la percepción de marcas gigantes como MoviStar o Google sea en muchos casos negativa. Es que siempre la gente prefiere estar con los desamparados y pequeños antes que con los que parecen devorarse todo el mercado mediante estrategias monopolísticas.

En este artículo comentamos algunas consecuencias de esta percepción de marca.

Las malas cifras de ventas del primer móvil bajo la marca Google, han sido determinantes para que el buscador más famoso del mundo tome la decisión de retirar el Nexus One del mercado, mientras otros fabricantes, como Samsung han vendido en un mes, 1 millón de Samsung Wave, el primer terminal con Bada, y Apple también ha vendido la misma cantidad de iPhone 4 en dos meses, el terminal de Google solo vendió 135.000 unidades de sus teléfonos con Android. Continuar leyendo Adiós al Nexus One Google Phone

Diminuto Tarifa Plana para clientes Vodafone

Diminuto Tarifa Plana para clientes Vodafone

Diminuto Tarifa Plana para clientes Vodafone

No todo es bueno en la vida, no todo es malo. Hay cosas que nos benefician y cosas que nos perjudican. Naturalmente, esto se ve plasmado de forma ejemplar en el caso de la relación de clientes y consumidores con las operadoras de telefonía móvil.

Como se sabe, y como ya hemos comentado en este blog, las operadoras no siempre se encuentran en la mejor situación de competencia. De manera que en la lucha por conseguir una posición positiva en el mercado, hacen cualquier cosa.

Uno podría pensar que así somos siempre los ganadores: miramos como terceros complacidos que las operadoras se despellejen a los fines de conseguirnos como clientes; sin embargo la bella apariencia se desvanece pronto.

En principio no estaba previsto pero seguro que la desbandada de clientes que esta sufriendo el operador británico en los últimos 15 meses ha hecho que Vodafone vuelva a promocionar su “Diminuto Tarifa Plana” para todos aquellos que realicen una portabilidad o adquieran un nuevo numero con el operador. Continuar leyendo Diminuto Tarifa Plana para clientes Vodafone

Aumento de tarifas en Movistar para clientes viejos

Movistar aumenta las tarifas

Movistar aumenta las tarifas

El empuje constante a que nos viene llevando la operadora MoviStar es alarmante. Hace unos post comentábamos la sugerente metáfora que representaba la operación por parte de unos traficantes de drogas de utilizar la fachada de una operadora telefónica para poder realizar sus tramoyas bajo el manto de lo legitimado por la ley. La metáfora de semejante acto de vandalismo expresaba algo de verdad de lo que podríamos llamar la normalidad en el mundo de las operadoras de telefonía móvil: las tarifas de éstas aumentan cada vez más, logrando así un “robo” legítimo, un “robo” legal.

MoviStar, la operadora “La más grande” en lo que subir tarifas se refiere y cobrar hasta por pagar una factura como la operadora quiere, ha empezado a comunicar a sus clientes que, desde el día 1 del próximo mes de agosto, subirá los precios por minuto entre un 4% y un 10% en el Contrato 24 horas, Contrato Único 24 horas, Contrato Tu Tiempo, Contrato Club y Contrato Elección, tanto de mañana como de tarde.

Estas subidas de precios solo afecta a los clientes que desde hace años mantengan algunos de estos contratos ya descatalogados es decir, a las que no pueden acceder futuros clientes, ni los existentes. Continuar leyendo Aumento de tarifas en Movistar para clientes viejos

Bloquea tu SIM con Pepephone

Bloquea tu SIM con Pepephone

Bloquea tu SIM con Pepephone

¿Quién no ha perdido alguna vez su equipo de telefonía móvil?; ¿Quién no ha sufrido un robo en la vía pública, teniendo así la mala experiencia de no tener más a disposición el móvil con el cual podríamos hacer la llamada que denuncie semejante injusticia?

Si eres cliente de Pepephone desde unos días que puedes bloquear tu SIM, en caso de perdida o robo, sin necesidad de acudir a un distribuidor de Halcon Viajes como hasta ahora; solo hay que acceder al área de clientes Mipepephone.

Es que en nuestros días se sabe que vivimos en una sociedad de riesgo. Cada vez son mayores los riesgos que tomamos los agentes de decisiones en la vida pública. Muchos ya han sufrido robos o extravíos de sus teléfonos móviles. Ante semejante fatalidad, se ven envueltos en una red de eventos que los destinan en la tragedia. O esos teléfonos son usados para fines ilegales: como secuestros y otros robos; o se usan los móviles de tal forma que el gasto se hace impagable por el dueño original.

Por ello resuena como algo tan productivo la nueva opción que ofrece Pepephone. Es que con un solo click tendrás la chance de bloquar todo y cualquier tipo de llamadas entrantes y salientes, envío y recepción de mensajes, y por la navegación en Internet. Continuar leyendo Bloquea tu SIM con Pepephone

Zero Móvil sería una fachada de traficantes de drogas

Zero Móvil sería una fachada de traficantes de drogas

Zero Móvil sería una fachada de traficantes de drogas

Zero Móvil, era utilizada por cinco personas españolas que ya han sido detenidas por utilizar esta empresa entre otras, como tapadera para dedicarse en realidad al tráfico de drogas y al blanqueo de capitales.

Es curioso lo que ha ocurrido con esta operadora de telefonía móvil, puesto que evidentemente es un caso excepcional; y, sin embargo, nos deja pensando por ciertos motivos. ¿Cuál es la particularidad de este caso policial? Un grupo de traficantes de drogas han construido una fachada que sirvió de apariencias a los fines de realizar tráfico ilícito de sustancias prohibidas en el país.

Naturalmente, este tipo de prácticas se observa en otros casos de tráfico de drogas. En la medida en que es una actividad ilegal, se viste con la ropa de la empresa legal, y comercia sin problemas sus mercancías ilícitas acumulando más y más dinero.

El problema, claro, no es que acumule dinero con la práctica empresarial que en este caso representaba la operadora de telefonía móvil, sino la esencia que se esconde tras la apariencia: que en este caso es el tráfico de drogas.

Según fuentes de la Policía Nacional de Algeciras, se han intervenido 23.500 kg de hachís en el puerto de esta localidad y en el de Casablanca. También se han incautado 240.000 euros en metálico, se han bloqueado 38 cuentas bancarias, se han embargado 7 inmuebles valorados en unos 860.000 euros y se han incautado 8 vehículos de alta gama, una cabeza tractora y abundante material informático. Continuar leyendo Zero Móvil sería una fachada de traficantes de drogas

Operadoras telefónicas y mala atención al cliente

¿Qué operadora tarda más en atendernos?

¿Qué operadora tarda más en atendernos?

En este artículo intentaremos hablar a partir de ciertos datos estadísticos que han salido a la luz hace relativamente poco tiempo, sobre el problema de la relación entre clientes y servicio técnico de las operadoras de telefonía móvil.

Todos sabemos que cuando tenemos que hacer un reclamo a nuestro operador de móvil, puede convertirse en una odisea, pero no todas las compañías tardan lo mismo en resolverlo, hay algunas como Vodafone -líder perder clientes mes tras mes-, que se lo toman con mucha calma; y así les va.

Tal vez este tipo de estrategias no puede imputársele directamente a Vodafone como unidad empresarial. Lo primero que se le ocurre al cliente que padece de estas esperas eternas es que la culpa la tiene el empleado que está del otro lado del teléfono. Sin embargo, es evidente que la mala atención de los empleados se debe a condiciones de trabajo no satisfactorias para los mismos. En la medida en que trabajen en climas laborales que no les favorecen, con pagas que seguramente no son las mejores, en esa misma medida la cadena de penas terminará con notros como clientes.

Según los últimos datos hechos públicos por la secretaría de Estado de Telecomunicaciones correspondientes al primer trimestre del año, Vodafone es la que más tarda en cumplir. En concreto, te hace esperar 21 días. Otras como Yoigo, dejan pasar tan solo 5,69 días entre que recibe la reclamación y zanja la cuestión. De media, las operadoras se conceden casi 13 días para resolver los requerimientos de los usuarios. Continuar leyendo Operadoras telefónicas y mala atención al cliente

Buenos resultados para el Samsung Wave

Buenos resultados para el Samsung Wave 2

Buenos resultados para el Samsung Wave 2

Las estrategias de mercado no siempre poseen recetas mágicas. Es claro que ciertas tendencias y conductas determinadas aseguran una probabilidad más alta de aumentar las ganancias; pero muchas veces ocurre que la destinación aumentada de recursos al ámbito de la publicidad comercial y al diseño no deriva necesariamente en un éxito de ventas del producto de interés.

Claramente esto se ha observado con los resultados de ventas del móvil que Samsung ha creado para hacerle competencia al iPhone.

El primer móvil con pantalla super Amoled, y el primer terminal con el nuevo sistema operativo de Samsung denominado Bada, del mercado, ha conseguido en tan solo cuatro semanas de su lanzamiento y con muy poco ruido, vender un millón de unidades, datos muy interesantes sobretodo si los comparamos con las ventas del iPhone.

Si adoptamos una perspectiva comparativa nos damos cuenta que el iPhone ha triunfado a largo plazo mediante un gasto excesivo en publicidad y recursos del marketing. Por un lado se ha ocupado de generar un público específico que deposita sus deseos y sus anhelos en el aparato técnico en tanto aparato: las fantasías tecnológicas de los fanáticos de iPhone crearon una suerte de moda en la cual las estrellas de rock y del deporte ceden su lugar a las cosas producidas por las manos humanas pero cubiertas de un halo de sacralizad. Por otro lado, sin embargo, han intentado recuperar estos gastos mediante la estrategia de un valor de compra sumamente elevado. Continuar leyendo Buenos resultados para el Samsung Wave

Moviles internet y tarifas planas