Con los números negros que mes a mes caen en las manos de los directivos y altos cuadros de la multinacional española, Movistar, el elefante azul se ha decidido por una buena vez a tomar cartas en el asunto. Esto significa que la empresa ha comprendido que la única manera de salir del atolladero [...]]]>

Movistar

Con los números negros que mes a mes caen en las manos de los directivos y altos cuadros de la multinacional española, Movistar, el elefante azul se ha decidido por una buena vez a tomar cartas en el asunto. Esto significa que la empresa ha comprendido que la única manera de salir del atolladero comercial en el que actualmente se encuentra es colocando ofertas en el mercado que efectivamente satisfagan a la concurrencia y a los clientes (potenciales y reales). Como ustedes saben -porque nosotros nos hemos encargado de informarlo día tras día- Movistar se encuentra, junto con Vodafone, dentro de la categoría de empresas que mayor cantidad de clientes migran escapando hacia otras propuestas en el mercado de la telefonía móvil.

No es el lugar para repasar las causas de esa migración en masa. Ya lo hemos desarrollado en otro sitio. Lo que sí vale la pena decir aqui es en qué sentido Movistar ha tomado las riendas del asunto intentando, aunque sea, revertir mínimamente el estado tan oscuro en que hoy en día se sume la empresa.

La medida, que sin lugar a dudas tiene un carácter “revolucionario”, es la promoción para clientes que manden una gran cantidad de mensajes de texto en la jornada. Este módulo de ahorro consiste en lo siguiente: es una nueva tarifa plana, que permite por 7,06 euros, enviar todos los mensajes SMS y MMS que uno quiera a otros móviles Movistar, con un límite de 3000 SMS y 3000 MMS.

Siempre hay un límite, pero siempre también una posibilidad de transgredirlo.

Hoy día no hay nada mejor -para clientes y para las mismas empresas- que la oferta de combos o packs promocionales. ¿Por qué? Pues las exigencias que imponen los tiempos presentes llevan a las personas a estar las 24hs conectadas a Internet navegando, y también las 24hs del día conectadas en la red de [...]]]>

Euskaltel

Hoy día no hay nada mejor -para clientes y para las mismas empresas- que la oferta de combos o packs promocionales. ¿Por qué? Pues las exigencias que imponen los tiempos presentes llevan a las personas a estar las 24hs conectadas a Internet navegando, y también las 24hs del día conectadas en la red de comunicación que los smartphones hacen posible.

Por ello las tarifas son mejores cuando son dobles: de datos y de habla. Un caso ejemplar de este tipo de combinaciones es la de Vodafone “navega y habla”.

Pues bien, aquí nos interesaría hablar de la nueva promoción, doble promoción -se podría decir-, que ha lanzado la operadora vazca al mercado español: claro que estamos hablando de Euskaltel.

Euskaltel ha relanzado su tarifa de datos de 10 Gb. Con la salvedad de que mientras en el pasado esta tarifa era ofrecida solamente a clientes de empresa, en la actualidad la misma se universaliza, extendiendo el campo del target de la misma: ahora todos podrán tener acceso a esta tarifa.

El precio de la misma llega a los 39 euros en su mejor caso, esto es: para los clientes que contraten una tarifa doble -que combine banda ancha y servicio móvil. En el caso de que los clientes solamente deseen la tarifa de datos, el precio asciende a los 49 euros.

Una vez alcanzado el máximo de datos en la velocidad de la navegación no se agrega una tarifa adicional, sino que, por el contrario, se reducirá la velocidad de navegación.

No todo es bueno en la vida, no todo es malo. Hay cosas que nos benefician y cosas que nos perjudican. Naturalmente, esto se ve plasmado de forma ejemplar en el caso de la relación de clientes y consumidores con las operadoras de telefonía móvil.

Como se sabe, y como [...]]]>

Diminuto Tarifa Plana para clientes Vodafone

No todo es bueno en la vida, no todo es malo. Hay cosas que nos benefician y cosas que nos perjudican. Naturalmente, esto se ve plasmado de forma ejemplar en el caso de la relación de clientes y consumidores con las operadoras de telefonía móvil.

Como se sabe, y como ya hemos comentado en este blog, las operadoras no siempre se encuentran en la mejor situación de competencia. De manera que en la lucha por conseguir una posición positiva en el mercado, hacen cualquier cosa.

Uno podría pensar que así somos siempre los ganadores: miramos como terceros complacidos que las operadoras se despellejen a los fines de conseguirnos como clientes; sin embargo la bella apariencia se desvanece pronto.

En principio no estaba previsto pero seguro que la desbandada de clientes que esta sufriendo el operador británico en los últimos 15 meses ha hecho que Vodafone vuelva a promocionar su “Diminuto Tarifa Plana” para todos aquellos que realicen una portabilidad o adquieran un nuevo numero con el operador.

Este bono de minutos, permite llamar a cualquier hora y destino a todos los operadores por 9.95€ /mes de 18h a 8h y fines de semana, con un máximo de 350 minutos al mes, durante un año, pasado el año su precio es de 19,9€/mes, precios SIN IVA.

Una buena.

No tiene permanencia ya que no se puede adquirir con un terminal y es compatible con el programa de puntos, eso si: solo se puede contratar a través de la tienda online de la operadora hasta el 31 de agosto. Una no tan buena.

No sólo de teléfonos móviles vive el hombre. Vamos, que todavía existen las líneas de teléfono fijo y bien útiles que son. Es por eso que esta promoción de Orange resulta interesante, ya que integra una buena oferta para teléfono fijo con “Números Plus” para llamar a [...]]]>

Llegó la tarifa plana “sólo voz” de Orange

No sólo de teléfonos móviles vive el hombre. Vamos, que todavía existen las líneas de teléfono fijo y bien útiles que son. Es por eso que esta promoción de Orange resulta interesante, ya que integra una buena oferta para teléfono fijo con “Números Plus” para llamar a móviles. ¿De que promoción hablamos aquí? Permítanme presentarles la primera tarifa plana “sólo voz” de Orange.

Con este nuevo producto de Orange, tendremos en la misma factura la línea telefónica con las llamadas nacionales a teléfonos fijos durante todo el día —el límite será de 3000 minutos por mes— por la módica suma de 16 Euros mensuales durante el primer año de contrato —para el segundo el importe ascenderá a los 19 Euros mensuales.

Y si esto no era suficiente, con la promoción de Orange y sin ningún tipo de coste adicional, tendremos la oferta de dos “números plus” para poder realizar llamadas a móviles —la promoción incluye 1000 minutos en llamadas gratis que podremos repartir como queramos entre ambos números móviles. Cabe destacar que los números elegidos deberán ser de Orange y que ambos números dispondrán de 1000 minutos al mes para comunicarse con el teléfono fijo de la promoción.

Pero esto no termina aquí, porque contratar este servicio de Orange sin ADSL no representa compromiso de permanencia, aquello tan criticado en la política de los operadores respecto a sus clientes.