
Un cambio de imagen para Movistar: ¿cambio?
El pasado 1 de mayo, Telefónica murió como marca, para unificar la marca Movistar con todos los servicios que ofrecía la operadora, Televisión, Internet, telefonía fija y móvil, han pasado cuatro meses desde entonces, y aun estoy pensando de para que ha servido este cambio de imagen de cara a los consumidores.
Un cambio de imagen normalmente traen nuevos aires a la empresa, o novedades, pero en este caso nada de nada, los directivos de esta compañía siguen con su mentalidad prehistórica y lo único que se les ha ocurrido es abrir una pagina en Facebook, donde los clientes no tienen ni voz ni voto (al principio aun podías dejar tú comentario, pero luego desactivaron esta opción), y un Twitter que básicamente es para hacerse los guays o también para parecer cercanos, la verdad, es que no lo consiguen, no por los que trabajan en el, si no por la marca que representan.
Por lo demás para el cliente todo sigue igual, unos cambios en los nombres de algunas de sus tarifas, un cambio de numeración de su pésimo servicio de atención telefónica, y las mismas tarifas caras e intactas que siempre, promociones un poco más agresivas en ADSL, pero en móvil nada destacable.
Movistar en mi humilde opinión se ha quedado muy estancada, cree que puede vivir de una marca, y eso ya no es así, en el mercado de fijo y ADSL Jazztel les está ganando terreno, y en móvil, Yoigo y Orange lideran las portabilidades mes a mes.
Aunque amigos no os preocupéis por este estancamiento, dentro de un tiempo no muy lejano, podemos tener cambios en Movistar, a peor como todos lo que hacen, referente a las tarifas planas de internet que quieren acabar con ellas, ya que según declaraciones de Julio Linares, el consejero delegado de Telefónica en España, no pueden mantener el modelo actual, para que nos entendamos, quieren un Internet para pobres y un Internet para ricos, se acabo eso de pagar una cuota al mes y tener Internet ilimitado, y es que no les llega para invertir más en infraestructuras, andan ocupados comprando redes sociales, a 70 millones de euros.
