Las operadoras ya no saben que hacer para atraer el interés de los consumidores. Ante un recrudecimiento de la competencia, las empresas consultan a especialistas en marketing para que puedan darle aunque sea propuestas que llamen la atención de los clientes (reales y virtuales). En este caso nos ocuparemos de Pepephone, que según nuestro [...]]]>

Pepephone

Las operadoras ya no saben que hacer para atraer el interés de los consumidores. Ante un recrudecimiento de la competencia, las empresas consultan a especialistas en marketing para que puedan darle aunque sea propuestas que llamen la atención de los clientes (reales y virtuales). En este caso nos ocuparemos de Pepephone, que según nuestro juicio, ha llegado a los máximos exponentes de lo radical y de lo sin parangón. En el caso de Pepephone nos interesaría indicar que existe la apertura hacia algo nuevo, algo que hasta ahora no se había visto en el mercado y en las ofertas. Y que por ello su oferta lo singulariza y que, más allá de las bromas, hay algo muy interesante en él.

Es que Pepephone propone una tarifa que, como nunca jamás se ha visto, ofrece reducciones de precios a medida que transgredimos los límites impuestos por el tiempo. La empresa coloca paquetes temporales en donde tendremos que hacer llamadas. Si por usar demasiado el teléfono móvil ocurre que vamos más allá de esos paquetes temporales, entonces el precio de esos paquetes comienza a darse en una pendiente negativa del dinero, en donde va decreciendo el precio a pagar.

Esto es interesantísimo. Hasta ahora ocurría todo lo contrario. Nos ofrecían una tarifa económica. Y si hablábamos de más, ese precio comenzaba a aumentar como una suerte de sanción negativa. Ahora, por el contrario, se insta a transgredir la ley, y al hacerlo se sanciona positivamente al usuario que tanto gusta de hablar.

En este blog no solemos considerar positivamente las estrategias publicitarias de las operadoras de telefonía móvil. Acaso por un prejuicio de quien escribe, lo cierto es que toda producción publicitaria resulta, a nuestros ojos, una mera estrategia de manipulación de los consumidores que pretende crear necesidades en el público hasta entonces inexistente, para luego [...]]]>

Pepephone

En este blog no solemos considerar positivamente las estrategias publicitarias de las operadoras de telefonía móvil. Acaso por un prejuicio de quien escribe, lo cierto es que toda producción publicitaria resulta, a nuestros ojos, una mera estrategia de manipulación de los consumidores que pretende crear necesidades en el público hasta entonces inexistente, para luego hacerse pasar como una suerte de resultado de una lectura bondadosa de lo que “el consumidor pide”. La idea de que “el cliente siempre tiene la razón” es falsa en la publicidad, y esto todo el mundo puede asegurarlo.

Sin embargo, cada tanto la industria de la publicidad nos ofrece perlitas, joyas imposibles de encontrar en la rutina esquemática del día a día, pero que -sea por su mordaz crítica, sea por su humor sagaz, sea por su tono irónico irrefrenable- logra generar en nosotros una sonrisa interna que termina por concederle un momento de validez más allá de la mentira ideológica que presupone.

Esto es lo que podemos constatar con la propuesta de Pepephone. Con una campaña publicitaria muy bien pensada, Pepephone ofrece una tarifa llamada “Del signo de estocolmo”. ¿A qué se refiere? Como se sabe, este síndrome es la reacción patológica de personas que han sufrido violaciones o actos de ejercicio de violencia, caracterizada por el enamoramiento del agresor.

Aquí la cosa se plantea en estos términos: Movistar, Yoigo, Vodafone ofrecen a los clientes tarifas de alto costo que son como una suerte de violación de los clientes. Si el cliente se “enamora” de su violador, entonces Pepephone está dispuesto a exigirle que pague mucho por sus servicios. Evidentemente esto es un chiste, pero nos hace reir en serio.

Cuando decimos que en nuestros días la competencia en el mercado de las telecomunicaciones se ha vuelto absolutamente descarnada, similar a una guerra, no creemos exagerar. Pues sus agentes se encuentran tan dispuestos a dejar su vida comercial en el campo de batalla de un modo tan radical que nadie puede saber cómo acabará [...]]]>

Pepephone

Cuando decimos que en nuestros días la competencia en el mercado de las telecomunicaciones se ha vuelto absolutamente descarnada, similar a una guerra, no creemos exagerar. Pues sus agentes se encuentran tan dispuestos a dejar su vida comercial en el campo de batalla de un modo tan radical que nadie puede saber cómo acabará esto. Lo cierto es que lo más conveniente, en semejante contexto, es estar actualizado día y noche de los últimos movimientos de los operadores de telefonía móvil que no cesan de ofrecer nuevas y más nuevas tarifas a bajo precio.

Ahora nos toca hablar de Pepephone, un operador móvil virtual de Globalia, el cual lanzará al mercado tal vez la tarifa más barata de todas las hasta el momento ofrecidas. Nos referimos a “Lobo con piel de cordero“, su última propuesta. La misma consiste en permitir hablar a sus clientes a tan solo 2,4 céntimos el minuto, no poniendo restricciones en cuanto a la hora del llamado ni en cuanto al destino del mismo (0,15 € establecimiento de llamada aparte).

A su vez, es importante saber que esta tarifa cuyo nombre no deja de resultar curioso, incluye un bono de 550MB/al mes, para navegar con el móvil, y tiene una cuota de 8,50 euros/mes.

Ahora bien ¿por qué decimos que el título de la tarifa nos resulta curioso? Pues cuando uno utiliza la expresión “lobo con piel de cordero” suele significar que una persona no es auténtica, pues aquello que dice no se condice con lo que es. O si se quiere, que su apariencia oscurece sus verdaderas intenciones. Esperemos no llevarnos ninguna sorpresa con esta nueva tarifa low cost.

EroskiMovil

Es bastante curioso el modo en el que se configura el fenómeno de la competencia en el caso de las operadoras de telefonía móvil en España. Nos referimos no tanto a las grandes firmas -como Movistar, Orange, entre otras- sino más bien a aquellas que no cuentan con el apoyo masivo de [...]]]>

EroskiMovil

Es bastante curioso el modo en el que se configura el fenómeno de la competencia en el caso de las operadoras de telefonía móvil en España. Nos referimos no tanto a las grandes firmas -como Movistar, Orange, entre otras- sino más bien a aquellas que no cuentan con el apoyo masivo de los clientes y de la comunidad en general. Y por lo tanto se ven obligadas a tener que reducir cada vez más el margen de ganancia con una reducción exponencial de las tarifas para poder ganarse el afecto de la comunidad.

En este caso un nuevo agente se ha sumado a la lucha descarnada en las telecomunicaciones. Nos referimos, claro, a Eroski Movil. Luego de observar cómo Simyo, Pepephone, e incluso Jazz Movil reducían increíblemente las tarifas de sus servicios en un mercado que no perdona a quien no se encuentra en posición flexible, encontramos un nuevo operador que ofrece lo siguiente: la tarifa Conectat@ que permite navegar y hablar de la manera más económica vista hasta ahora en el mercado.

Pero, ¿en qué consiste esta tarifa llamada Conectat@? Simple. Es una tarifa de 2,5 céntimos el minuto con la habilitación de poder llamar a cualquier destino a toda hora, pagando 9 céntimos el mensaje de SMS, sumándole además unos 500MB para que los amantes de la Web puedan navegar con su terminal. ¿Qué se pide a cambio por parte del usuario? Que pague una cuota de 8 euros al mes más los costos del IVA.

Lamentablemente, esta tarifa sólo está disponible para los clientes por contrato.

Jazztel

Hemos llegado sin lugar a dudas a uno de los límites extremos a los que puede llegar una operadora de telefonía móvil con tal de salir ganadora en la competencia por la reducción de precios en tarifas low cost. Nos referimos al caso de Jazztel, una operadora que no ha dudado ni [...]]]>

Jazztel

Hemos llegado sin lugar a dudas a uno de los límites extremos a los que puede llegar una operadora de telefonía móvil con tal de salir ganadora en la competencia por la reducción de precios en tarifas low cost. Nos referimos al caso de Jazztel, una operadora que no ha dudado ni un segundo en seguir los pasos de la competencia en cuanto al lanzamiento de tarifas extremadamente económicas para sus usuarios.

Como hemos comentado  ya en este blog, el 2011 encontró a Simyo y a Pepephone súper atentos en cuanto a los deseos y expectativas de los clientes para lograr una maximización de sus usuarios reduciendo las tarifas. Ahora se suma a la lista Jazztel con una tarifa de 5 céntimos por minuto, con la salvedad de que la tarifa funciona a toda hora y a cualquier operador. Claramente, no existen restricciones.

Además se ofrecen mensajes de texto a 10 céntimos y se espera de los clientes y de los usuarios que consuman por mes al menos unos 3 euros. No puede decirse exactamente que sea una obligación demasiada molesta, ¿no creen?

Lo cierto es que la escalada hacia abajo parece no tener fin, y si esto les parece poco, creánme que no se termina aquí. Pues Jazztel además de lanzar su súper mega oferta de tarifa 5, también se ha decidido a ofrecer terminales gratis. ¿Qué se pide a cambio? Una permanencia en la operadora de 12 meses. Si tenemos en cuenta que se están ofreciendo terminales a 0 euros, el cliente podrá darse cuenta cuánto le beneficia esto y no tendrá problemas en quedarse todo un año escuchando Jazz.

Las luchas intestinas entre los operadores de telefonía móvil son sumamente intrincadas, y no siempre resulta sencillo comprenderlas. A decir verdad no hace falta ser un experto en su conocimiento, puesto que el ida y vuelta que se lanzan cada una traen aparejada una única máxima secreta: el cliente siempre se [...]]]>

Tarifa Ratoncito y elefante

Las luchas intestinas entre los operadores de telefonía móvil son sumamente intrincadas, y no siempre resulta sencillo comprenderlas. A decir verdad no hace falta ser un experto en su conocimiento, puesto que el ida y vuelta que se lanzan cada una traen aparejada una única máxima secreta: el cliente siempre se beneficia.

Es que la competencia lleva a que los operadores bajen y bajen los precios de sus tarifas, como todos saben. Podemos observarlo en la respuesta que realiza estos días Pepehone a la nueva promoción que había lanzado Simyo en festejo de sus tres años en España. Estos dos operadores de telefonía móvil virtual parecen dos niños tratando de llamar la atención de sus padres. Lo cierto es que Simyo había lanzado una buena tarifa que combinaba voz más datos, a sólo 3 céntimos por minuto a cualquier destino y hora. Importante era el dato de que esta promoción sólo podía ser usada por los nuevos clientes.

Pues bien, ¿cuál fue la respuesta de Pepephone? La tarifa “Ratoncito y elefante“. La de ofrecer una tarifa de voz a 2,9 céntimos el minuto, no importa cual sea el destino y la hora. Además se le suma a esta promoción el bono de 501 Megas para poder navegar a cambio de una cuota mensual de 6,9 euros. En comparación con la tarifa de Simyo esta oferta de Pepephone es evidentemente más económica y además un poco más abarcativa: es que no solamente tienen acceso privilegiado los nuevos clientes, sino también los de siempre.

Estaremos a la espera de que a esta réplica de Pepephone aparezca una nueva oferta de tarifa de Simyo, pues de otra manera se quedará relegada frente a sus clientes.

¿Quién no ha perdido alguna vez su equipo de telefonía móvil?; ¿Quién no ha sufrido un robo en la vía pública, teniendo así la mala experiencia de no tener más a disposición el móvil con el cual podríamos hacer la llamada que denuncie semejante injusticia?

Si eres cliente de Pepephone desde [...]]]>

Bloquea tu SIM con Pepephone

¿Quién no ha perdido alguna vez su equipo de telefonía móvil?; ¿Quién no ha sufrido un robo en la vía pública, teniendo así la mala experiencia de no tener más a disposición el móvil con el cual podríamos hacer la llamada que denuncie semejante injusticia?

Si eres cliente de Pepephone desde unos días que puedes bloquear tu SIM, en caso de perdida o robo, sin necesidad de acudir a un distribuidor de Halcon Viajes como hasta ahora; solo hay que acceder al área de clientes Mipepephone.

Es que en nuestros días se sabe que vivimos en una sociedad de riesgo. Cada vez son mayores los riesgos que tomamos los agentes de decisiones en la vida pública. Muchos ya han sufrido robos o extravíos de sus teléfonos móviles. Ante semejante fatalidad, se ven envueltos en una red de eventos que los destinan en la tragedia. O esos teléfonos son usados para fines ilegales: como secuestros y otros robos; o se usan los móviles de tal forma que el gasto se hace impagable por el dueño original.

Por ello resuena como algo tan productivo la nueva opción que ofrece Pepephone. Es que con un solo click tendrás la chance de bloquar todo y cualquier tipo de llamadas entrantes y salientes, envío y recepción de mensajes, y por la navegación en Internet.

Un servicio muy demandado por sus clientes, y que el operador de telefonía móvil ha tardado lo suyo en implantarlo. En la sociedad de riesgo podemos afirmar la expresión popular que dice: “más vale tarde que nunca.”

Más Móvil relanzará una “nueva” promoción llamada “20 más“. Para aquellos que no tienen mucha capacidad de memoria les recordaré de qué va la cosa. Principalmente la promoción aspira a captar clientes de otras operadoras virtuales. Para ello propone la siguiente ecuación: (1) vete de tu operador a Más móvil antes [...]]]>

Promociones de Más móvil

Más Móvil relanzará una “nueva” promoción llamada “20 más“. Para aquellos que no tienen mucha capacidad de memoria les recordaré de qué va la cosa. Principalmente la promoción aspira a captar clientes de otras operadoras virtuales. Para ello propone la siguiente ecuación: (1) vete de tu operador a Más móvil antes del 31 de mayo; (2) una vez con Más móvil consume 20 euros antes del 31 de julio; (3) o conclusión: tendrás un regalo de 2o euros en llamadas.

Esta promoción válida sólo para portabilidades a tarjeta o contrato parece muy interesante. Pero no por casualidad puse entre comillas el adjetivo que indica novedad dado que, observamos que esta estratégica de mercado de Más móvil no es para nada nueva. Repite, una y otra vez, estrategias ya usadas en el pasado y que -parece ser- trae beneficios en épocas de crisis. Evidentemente no es una carta que puede usarse constantemente, pero sí -cual comodín- puede ayudar allí donde la competencia entre operadoras virtuales se hace feroz.

Es que si miramos un poco el panorama, si nos movemos del árbol particular y contemplamos el bosque, vemos que el clima de la época se intensifica más y más, desgarrándose las vestiduras en una lucha sin comparación en el pasado: Simyo estrenó hace relativamente poco una nueva tarifa, a lo cual Pepephone respondió con nuevas promociones. Más móvil no podía quedarse atrás en esta carrera por las innovaciones…aunque tendríamos que pensar qué clasé de novedades nos presentan los operadores y si esta ausencia de cambio en las ofertas no obedece a una extraña carencia de originalidad…

Hay algunos operadores que nos sorprenden por sus tarifas. Están quienes cobran más que el resto pero ofrecen algún diferencial que los destaca. Pero en el otro extremo del espectro, están quienes ofrecen el mismo servicio, o cuando menos similar, a una tarifa extremadamente baja. Tal [...]]]>

Pepehone ofrece la tarifa más baja del mercado.

Hay algunos operadores que nos sorprenden por sus tarifas. Están quienes cobran más que el resto pero ofrecen algún diferencial que los destaca. Pero en el otro extremo del espectro, están quienes ofrecen el mismo servicio, o cuando menos similar, a una tarifa extremadamente baja. Tal es el caso del operador del grupo Globalia, Pepehone, que vuelve a batir un récord en España con su plan “Navega y Habla”.

¿En qué consiste “Navega y Habla”? Básicamente, en la tarifa más baja del mercado para hablar las 24 horas. El plan ofrece llamadas de voz a 5 céntimos/minuto a todos los teléfonos fijos y móviles y las 24 horas. Además de esta verdadera ganga, y como reza su nombre, también se podrá navegar desde el móvil con una tarifa plana.

Por 7 Euros al mes, tendrás un límite mensual de 300 MB. Cada MB adicional se le facturará al cliente a 3 céntimos. ¿Interesados? pues hay que apurarse, ya que el plan puede ser contratado solamente hasta el 28 de febrero. Y para quienes ya son clientes de Pepehone con la tarifa plana para navegar, una buena noticia. El precio por minuto se reduce automáticamente a los 5 céntimos de la promoción. Así sin más, ni altas, ni condiciones extras, ni pedidos a través de número telefónico o formulario alguno.