Portal de Vodafone

¿Cuál es el límite en Internet para la publicación de información privada de las personas? Evidentemente este interrogante no puede responderse en los estrechos límites de un artículo con formato “post”. Ahora bien, es claro que semejante pregunta aparece constantemente desde que Internet existe y que no ha sido respondida de forma genuina.

Resulta ser que Vodafone ha sido multada por haber mostrado en su portal de Internet “Mi Vodafone” datos personales de clientes de tarjeta prepago. Luego de la denuncia de un cliente particular, la Agencia Española de Protección de Datos ha multado a la operadora de teléfonos móviles con 100.000 euros.

Ahora bien, esto es claramente un delito y, sin embargo, no resulta tan claro cuál es el límite que permite diferenciar la práctica delictiva de la legítima. ¿No es acaso una tendencia creciente de la escritura en el ciberespacio la publicación de lo privado, la disolución de lo íntimo y la proliferación de testimonios y autobiografías en el mapa público de lo que todos pueden observar? La escritura en blogs es un caso evidente, pero también la gran importancia de las redes sociales como el twitter en donde los usuarios publican pequeñas frases en las que dan a conocer a un gran público sus estados de ánimo, evidencia que lo que ha hecho Vodafone no se encuentra tan lejos de lo que sucede en muchos sitios de Internet hoy en día.

Claro, habría que agregar que la recurrencia de estas escrituras del yo son voluntarias y nacen con el explícito consentimiento de los agentes. No es así con el delito de Vodafone que no tuvo la amabilidad de consultar a sus clientes si deseaban que sus datos personales aparezcan publicados en el portal de la empresa.